日前，中國國家博物館發(fā)布了一則關(guān)于規(guī)范館內(nèi)講解秩序的通知，表示國家博物館面向社會(huì)公眾提供多種形式的講解服務(wù)，包括公益性講解和預(yù)約付費(fèi)講解等，內(nèi)容涵蓋基本陳列、專題展覽與臨時(shí)展覽。同時(shí)明確，未經(jīng)館方許可，任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開展講解活動(dòng)。確因工作需要在館內(nèi)開展講解活動(dòng)的單位，須提前5日提出申請(qǐng)，報(bào)備相關(guān)材料。
近年來，各地掀起了“博物館熱”，暑假期間，北京等熱門歷史文化名城的博物館，預(yù)約難度更是大幅上升。
隨著旅游消費(fèi)升級(jí)，游客對(duì)沉浸式體驗(yàn)的需求，促進(jìn)了館內(nèi)“講解熱”。但一些熱門博物館人頭攢動(dòng)，有的導(dǎo)游占據(jù)館內(nèi)最佳位置，同時(shí)可能出現(xiàn)多名導(dǎo)游拿著話筒滔滔不絕的情況，這就容易造成博物館內(nèi)嘈雜不堪、游客擁擠，不僅影響了人們正常觀展，還可能對(duì)館內(nèi)文物造成損壞。一些導(dǎo)游為了吸引游客，還可能在解說詞中大量引用未經(jīng)考證的傳聞、野史等。
國家博物館作出上述有關(guān)講解活動(dòng)的規(guī)定，其實(shí)是在去除干擾博物館正常參觀秩序的“雜音”，是在保障更多游客的旅游體驗(yàn)，保護(hù)珍貴的文化遺產(chǎn)。此前不久，故宮博物院也推出一項(xiàng)新規(guī)：禁止在展廳內(nèi)開展自媒體直播、錄播活動(dòng)，在未經(jīng)博物院允許的情況下禁止進(jìn)行各類表演、商業(yè)性拍攝等非參觀游覽活動(dòng)。凡此種種，都是為了讓博物館成為“文明場(chǎng)館”，也是對(duì)游客和文物等負(fù)責(zé)。
當(dāng)然，在規(guī)范講解活動(dòng)的同時(shí)，有關(guān)單位也要積極滿足游客對(duì)“文化深度游”的需求，全方位做好“官方講解”工作。據(jù)悉，國家博物館不僅提供館內(nèi)專業(yè)人員和志愿者公益性講解服務(wù)、上線小程序APP導(dǎo)覽服務(wù)，而且提供個(gè)性化的預(yù)約付費(fèi)專項(xiàng)講解服務(wù)，以多種服務(wù)供給滿足游客的多元需求。
博物館是人類文明的瑰寶。規(guī)范游客和旅行團(tuán)的參觀秩序，明確參觀的邊界與規(guī)則，會(huì)促進(jìn)更多游客敬畏歷史、敬畏文化、敬畏規(guī)則，這不僅是在保障游客參觀體驗(yàn)，也有利于提升公眾文明程度和素養(yǎng)。與“文明”對(duì)話，從文明有序參觀做起。（戴先任）
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