“據了解,本次事故中43人被困,其中6人不幸死亡,37人受傷,請問目前安撫、救治情況如何……”
12月5日下午,一場特殊的新聞發布會在亳州市委黨校教學樓301室召開。該場發布會是安徽省委黨校(亳州教學點)2018級公共管理專業研究生《行政秘書學》課程安排的實踐模擬實訓課。
此次舉行的模擬新聞發布會,將不久前D市河口區某商場KTV9·23火災事故作為發布主題。情節根據真實事例結合模擬需求進行了加工處理。
該場發布會設有6名新聞發言人、10名媒體記者、1名主持人及若干“吃瓜群眾”。有學生說,當主持人宣布正式開始的那一刻,感覺就像是在新聞發布會的現場,非常逼真,大家也都很快進入角色、置身模擬場景。
發布會伊始,在主持人的倡議下,全場起立對9·23KTV火災事故中遇難同胞進行了哀悼。隨后,“分管副市長”簡要通報火災發生及救援進展情況后,臺下“記者”紛紛舉手提問?!坝浾摺眰冡槍@一事件作了充足準備,向“官員”紛紛拋出尖銳問題,希望直逼真相、剖析問題。“官員”沉穩應對,冷靜回應。半個多小時的模擬發布會氣氛緊張而熱烈,安然而有序。
發布會結束后,其他同學通過“挑毛病”的方式對發布會進行了群評。“新聞發言人的回應內容不能有沖突,措辭應謹慎再謹慎。”“領導不宜‘包辦’一些專業性的問題,由具體部門作答會更好”“新聞發言人座次出現錯誤”等等。糾錯和釋錯的“火藥味”愈演愈濃,討論也更加深入而細致。
最后,由該新聞發布會發起人安徽省委黨校劉佳老師點評。劉佳老師首先肯定了同學們會前的充分準備工作,并對參會同學逐一點評。在危機處理中,劉佳老師建議要嚴格遵從“5S”原則,即“承擔責任原則、速度第一原則、真誠溝通原則、系統運行原則以及權威證實原則”,希望同學們在以后的工作中面對這樣的情景,能不斷地提升個人的應對突發事件的處理能力和回應水平。
有學員說道“通過這堂課,讓我切身感受到業務知識學習的重要性,真是臺上一分鐘臺下十年功。通過老師和同學的點評,看到了自身在面對媒體的不足和需要改進之處,確實受益匪淺?!?/span>